อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางด้านกฎหมายที่ set9 ยึดถือ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
set9 เปิดอ่านข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามด้านกฎหมายหาเราได้เลย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งปัญหาด้านนโยบาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทของคำขอให้ชัดเจน

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเข้าสู่ระบบหรือหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ใช้สำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการแจ้งปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว
ฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องกฎหมาย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

set9 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่ใช้ในการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกบันทึกเฉพาะเพื่อการตรวจสอบรายการ ไม่ได้แชร์กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงข้อมูลบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และประวัติรายการชำระเงิน ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชั่นและภาษา คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ทางมือถือ หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนอีกครั้ง

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรหัสบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างรวบรวมจากเรื่องที่ผู้ใช้ใน Phuket และพื้นที่อื่น ๆ ในประเทศไทยถามมากที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อเปิดบัญชีและใช้บริการ คุณยอมรับข้อกำหนดที่มีผลอยู่ในขณะนั้น ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการฝาก-ถอนเงิน การใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรหัสบัญชีและประเภทของคำขอ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ประวัติรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราจะแจ้งผ่านเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้เสมอในหน้านี้

ใช่ การเข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากคุณพบว่าบางส่วนไม่พร้อมใช้งาน ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อในหน้านี้ ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัว และแนบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต